Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

SUNLU (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web et à nos services associés (collectivement, les « Services »).

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques relatives au traitement des données décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte (par exemple : adresse e-mail, nom d’utilisateur, avatar, informations de compte tiers)

• Informations relatives aux commandes (par exemple : adresse de livraison, numéro de téléphone)

• Communications avec le service client

1.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations sur l’appareil

• Données de navigation et journaux d’utilisation du site web

• Données relatives aux cookies

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

• Fournir et maintenir nos Services

• Traiter les commandes et organiser les expéditions

• Gérer les comptes utilisateurs

• Fournir un service d’assistance client

• Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité

• Réaliser des analyses de données et améliorer nos produits et Services

• Envoyer des notifications liées aux Services

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou l’autorise.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec les prestataires de services de paiement

• Avec les partenaires logistiques et de livraison

• Avec les fournisseurs de services cloud

• Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige

Tous les tiers sont tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données.

4. Sécurité des données et transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays ou région.

Lors de transferts transfrontaliers de données, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, notamment :

• Des accords de protection des données

• Des garanties techniques appropriées

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment :

• Le chiffrement des données

• Des contrôles d’accès

• Une surveillance de la sécurité

Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée à 100 %.

5. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger des informations inexactes

• Demander la suppression de vos données personnelles

• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :

• Garantir le bon fonctionnement de notre site web

• Mémoriser les préférences des utilisateurs

• Analyser le trafic et l’utilisation du site web

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Votre utilisation continue des Services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : branding@sunlu.com