SUNLU Official Online Store|3D Printing Supplier & ManufacturerSUNLU Official Online Store|3D Printing Supplier & ManufacturerSUNLU Official Online Store|3D Printing Supplier & Manufacturer

FAQ

Spedizione

1. C'è la spedizione gratuita sul tuo sito?
Tutti i prodotti sono spedizione gratuita!

2. Se acquisto una stampante 3D dal tuo sito, da dove verrà spedita la stampante?
Ci sono diverse opzioni sul nostro sito Web, come Stati Uniti, UE, CA, AU. Scegli il
Opzione USA: Stati Uniti, Paesi dell'Asia occidentale e del Medio Oriente, Asia orientale e Asia meridionale, Sud America e Africa e Russia
Opzione UE: la maggior parte dei paesi europei e Turchia e Israele
Opzione CA: Canada
Opzione AU: Australia, Nuova Zelanda

3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Normalmente, riceverai il pacco entro 4-9 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine.
A causa dell'impatto del covid-19, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
* Abbiamo il magazzino d'oltremare per la maggior parte delle stampanti e poche no. La maggior parte delle parti verrà spedita dalla Cina mentre alcune parti verranno inviate separatamente dall'estero, ci vorrà più tempo per raggiungerti, per favore consapevole!

4. Devo pagare il dazio se acquisto la stampante dal vostro sito?
C'è il duty-free per le stampanti 3D che vengono inviate negli Stati Uniti (esclusi Alaska, Samoa americane, Guam, Hawaii, Isole Marianne settentrionali, Porto Rico, Isole Vergini e indirizzi APO/FPO) e nei paesi più europei.

Per gli altri paesi, facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo il rischio di ottenere dazi doganali. Se i dazi doganali vengono addebitati sui tuoi pacchi, i clienti dovranno effettuare il pagamento dei dazi doganali per ricevere i pacchi.


Ordine correlato
1. Che tipo di metodi di pagamento accetti?
Accettiamo il pagamento con PayPal o Carta di Credito.

2. Perché il tuo sito web è disponibile in diverse valute, ma il prezzo è in dollari USA quando paghi?
Accettiamo solo il pagamento in dollari americani sul nostro sito. Grazie al dollaro USA ha la migliore negoziabilità al mondo. Ogni valuta può essere cambiata in dollari USA. Se la tua valuta principale non è USD, puoi comunque pagarci USD in Paypal.

3. Posso annullare/modificare il mio ordine?
Se non hai ricevuto la notifica di spedizione, invia un'e-mail a sales@sunlu.com con il tuo numero d'ordine e la tua richiesta di annullamento/modifica e cercheremo di soddisfare la tua richiesta prima che il tuo ordine entri in elaborazione presso il nostro magazzino.
Il nostro servizio clienti ti aiuterà ad annullare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione della tua e-mail. Poiché l'e-mail non è una risposta immediata, potremmo scoprire che il tuo ordine è stato inviato quando elaboriamo la tua e-mail entro 24 ore. In questo caso, possiamo solo scusarci e non possiamo più aiutarti ad annullare o modificare l'ordine. Quindi si prega di controllare attentamente le informazioni sull'ordine prima di effettuare l'ordine.

Se hai ricevuto la notifica di spedizione, tieni presente che NON POSSIAMO più annullare o modificare gli ordini. Pertanto, attendi l'arrivo del pacco e puoi tenerlo o contattarci per restituire un rimborso. Si prega di NON rifiutare la consegna poiché il pacco non consegnato verrà distrutto dalla logistica di terze parti.

Garanzia post vendita
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Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti e desideri rispedirceli per ottenere un rimborso o un cambio, puoi inviare un messaggio al nostro servizio clienti post-vendita (indirizzo e-mail: sales@sunlu.com), ti risponderà in 24 ore (escluso i fine settimana) e darvi ulteriori informazioni e qualche consiglio utile.
Ma ti preghiamo di contattarci prima di rispedirci l'articolo per un rimborso. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente da te senza aver prima verificato con noi.
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