プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月10日

SUNLU（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよび関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）にアクセスまたは利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、保管および保護するかについて説明するものです。

お客様が本サービスにアクセスまたは利用することにより、本プライバシーポリシーに記載されたデータの取扱いに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様から提供される情報

• アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、アバター、第三者アカウント情報など）

• 注文情報（配送先住所、電話番号など）

• カスタマーサポートへのお問い合わせ内容

1.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス

• デバイス情報

• 閲覧履歴およびウェブサイト利用ログ

• Cookieデータ

2. 情報の利用目的

当社は、お客様の情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および維持

• 注文処理および配送手配

• ユーザーアカウントの管理

• カスタマーサポートの提供

• 不正行為の防止およびセキュリティ強化

• データ分析ならびに製品・サービスの改善

• サービスに関する通知の送信

当社は、法令により要求または許可される場合を除き、お客様の同意なく上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。

3. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合に限り、お客様の情報を共有することがあります。

• 決済サービス提供事業者との共有

• 物流・配送パートナーとの共有

• クラウドサービス提供事業者との共有

• 法令または法的手続きに基づき必要とされる場合

すべての第三者は、適用される個人情報保護関連法令を遵守することが求められます。

4. データセキュリティおよび国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、お客様の所在する国または地域以外にあるサーバーへ転送・保存される場合があります。

国境を越えたデータ移転を行う際、当社は以下を含む合理的な保護措置を講じます。

• データ保護契約の締結

• 適切な技術的保護措置の実施

また、当社はお客様の情報を保護するため、以下を含む合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じています。

• データの暗号化

• アクセス制御

• セキュリティ監視

なお、インターネットを介したデータ送信について、100％の安全性を保証することはできません。

5. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• ご自身の個人情報へのアクセス

• 不正確な情報の訂正

• 個人情報の削除請求

• データ処理の制限または異議申立て

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

6. Cookieポリシー

当社は、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。

• ウェブサイトの正常な動作を確保するため

• ユーザー設定を記憶するため

• ウェブサイトの利用状況およびアクセス状況を分析するため

• ユーザー体験を向上させるため

Cookieは、お使いのブラウザ設定から管理または無効化することができます。

7. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新内容は本ページに掲載し、「最終更新日」を更新してお知らせします。

変更後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。

メールアドレス： branding@sunlu.com